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Para que serve e como entrar em contato com a Ouvidoria Magalu Pagamentos?

A Ouvidoria Magalu Pagamentos é o canal que deve ser utilizado quando você precisa de uma segunda análise para seu caso. 

Ela deve ser acionada apenas em cenários onde você já entrou em contato com o time de Suporte, mas, ainda assim, não encontrou a solução para suas dúvidas. 

Ah, os casos tratados por esse canal somente são referentes a assuntos financeiros. Qualquer outro tipo de situação deve ser solucionada através dos canais habituais de atendimento.

Você pode entrar em contato com a ouvidoria através dos seguintes meios:

O prazo para análise e conclusão do caso é de até 10 dias úteis. 

Updated on 15/03/2022

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