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Para que serve a Ouvidoria Magalu Pagamentos?

A Ouvidoria Magalu Pagamentos é o canal que deve ser utilizado quando você precisa de uma segunda análise para seu caso

Ela deve ser acionada apenas em cenários onde você já entrou em contato com o time de Suporte mas, ainda assim, não encontrou a solução adequada para suas dúvidas. 

Ah, os casos tratados por esse canal somente são referentes a assuntos financeiros, tudo bem? 

Qualquer outro tipo de situação deve ser solucionada através dos canais habituais de atendimento 🙂 

Para entrar em contato com a ouvidoria, você pode preencher este formulário. 

Você também pode falar através do telefone 0800 575 0729, em dias úteis, das 9h às 18h. 

O prazo para análise e conclusão do caso é de até 10 dias úteis. 

Updated on 03/02/2021

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