O cliente solicitou o cancelamento do pedido via Entrega Local, o que fazer?

Caso existam protocolos de cancelamento quando o produto já foi enviado, dentro da solicitação haverá um campo em que você preencherá as informações de como o cliente irá devolver o produto.
Atenção!
Antes de cancelar o pedido, ofereça ao cliente opções, assim você evita perder não só a venda, mas também fideliza o cliente.