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Consigo buscar os protocolos de acordo com o motivo da abertura?

Consegue! Quando um cliente abre um protocolo de atendimento, ele seleciona o motivo da abertura deste chamado. E a gente te mostra no SAC para te ajudar a atender melhor a necessidade desse cliente. 

Na tela “SAC”, procure pelo filtro “Motivo”; 

Clique no ícone de funil ao lado do título; 

Selecione qual motivo gostaria de visualizar os protocolos:

Updated on 15/05/2022

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