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Como falar com o nosso time de suporte do Magalu Marketplace?

Caso esteja com alguma dúvida ou problema, temos um time de Magalus pra te ajudar com isso. Pra entrar em contato com eles, é só fazer assim: 

  1. Faça o login no Portal Magalu; 
  2. No menu esquerdo da tela, clique em “Gerenciar tickets”; 
  3. Depois, vá em “Novo ticket de suporte“, que fica do lado esquerdo da tela;
  4. Coloque o seu nome, o assunto, o tipo e a mensagem. Descreva com muitos detalhes o que está acontecendo por aí;
  5. Anexe, se preciso, prints ou imagens que demonstrem sua dúvida ou problema em “Enviar Arquivo”; 
  6. Clique em “Enviar”. 

Prontinho! Agora, é só aguardar o nosso time do suporte entrar em contato com você! 🙂

Dica: antes de abrir um chamado, procure sua dúvida por aqui também!

Updated on 16/01/2020

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