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Como encontrar um protocolo específico na aba de SAC?

Você pode selecionar um protocolo em especial, ao invés de procurar um por um. É só seguir esses passos: 

Faça o login no Portal Magalu; 

No menu, ao lado esquerdo da tela, vá em “Gestão de pedidos >> SAC”; 

Nessa tela, você vai encontrar o total de protocolos abertos; 

No campo Busca, você pode localizar o protocolo desejado através das seguintes opções:

  • Nº do protocolo
  • CPF/CNPJ do cliente
  • Nº do pedido

Dessa forma, a gente te mostra esse protocolo que está procurando. 

Updated on 15/05/2022

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