O cliente solicitou o cancelamento do pedido. O que devo fazer?
O cancelamento de pedidos é realizado dentro do Protocolo de Cancelamento. Por isso, é necessário que um Protocolo de Cancelamento...
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Como eu posso fazer o cancelamento de um pedido no Portal Magalu?
Antes de tudo, é importante que você comunique o cliente que fará o cancelamento, ok? Vá em “Pedidos”; Depois, clique... -
O cliente abriu um protocolo de cancelamento, o que fazer?
Você precisa dar sequência nessa solicitação de cancelamento através de um link que está na conversa com o cliente. Olha... -
O que é considerado em “Pedidos cancelados”?
Aqui, consideramos os pedidos cancelados por você e pelo cliente! ATENÇÃO: cancelamentos automáticos ocasionados pelo não pagamento do boleto bancário,... -
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Enviei um pedido sem a etiqueta do Magalu Entregas e o cliente pediu o cancelamento do pedido. E agora?
Se você realizar o envio de um pedido que entrou como Magalu Entregas por conta própria, infelizmente, nós não conseguimos...