Como funciona o fluxo de desbloqueio do seu saldo para repasse e antecipação? O fluxo de desbloqueio do saldo para repasse e antecipação considera os status dos pedidos e a sua forma de...
O que é e como funciona a antecipação automática? O modelo de antecipação automática surgiu para facilitar a maneira como você recebe seu dinheiro. Quando você decide usar esse...
Minha data de repasse também muda com a adesão do modelo de antecipação automática? Quando você faz a adesão do modelo de antecipação automática pode escolher entre dois períodos para receber: → Mensal (todo...
Minhas comissões mudaram após a adesão da antecipação automática! O que aconteceu? Quando você escolhe o modelo de antecipação automática, suas comissões e condições comerciais também mudam. Você pode consultar todos esses...
Posso desativar o modelo de antecipação automática? Você pode sair do modelo de recebimento à vista e voltar a utilizar o modelo de recebimento parcelado, a qualquer...
Como conferir os dados bancários que cadastrei no Magalu para receber minhas vendas? Para conferir os dados bancários de sua loja cadastrados para repasse, siga as seguintes instruções: Vá em “Financeiro”, no menu...
Quero alterar os dados bancários, como faço? Para alteração da conta bancária utilizada no repasse, precisamos que nos envie algumas informações obrigatórias e um comprovante dessa nova...
Como consultar as comissões e o parcelamento? Para consultar as comissões e parcelamento, siga as instruções abaixo: Vá em “Financeiro”, no menu esquerdo do Portal Magalu; Clique...
Qual é o ciclo de repasse na antecipação automática? O fluxo de repasse acontece conforme o período que você escolheu: mensalmente (todo dia 05) ou semanalmente (quarta-feira). Você pode...
O que acontece com o saldo que eu tinha antes de aderir ao modelo de antecipação automática? Quando você começa a usar o modelo de Antecipação Automática, apenas os pedidos que entrarem depois da data de adesão...
Onde consultar o dia que eu vou receber? Para conferir o dia e frequência escolhida para repasse, siga as instruções abaixo: Vá em “Financeiro”, no menu esquerdo do...
Quero mudar a data e/ou a frequência do meu repasse, o que faço? Para alterar o dia e/ou a frequência de seu repasse, entre em contato com o nosso time de suporte para...
Como calcular o valor líquido que vou receber? Para calcular as taxas cobradas sobre sua venda e saber qual o valor líquido a receber, o primeiro passo é...
Como funciona o parcelamento do Magalu? Sempre buscamos ofertar as melhores condições de pagamento para nossos clientes. Portanto, os anúncios no Magalu são publicados com um...
O que é MagaluPay? O Magalu Pay é a carteira digital do aplicativo Magalu. Os clientes podem compor seu saldo através de depósitos bancários...
Meu pedido foi cancelado. É cobrada alguma taxa? Vamos te explicar como funciona a taxa de cancelamento dos seus pedidos. Prezando pela nossa parceria e transparência, vamos esclarecer...
Como realizar a conciliação financeira? Para conciliar os recebíveis de sua loja, orientamos que acesse no Portal em Financeiro → Magalu Pagamentos. A plataforma disponibiliza...