Onde vejo se vendi algum produto?
Você pode acompanhar os seus pedidos seguindo esses passos: Faça o login no Portal Magalu; Vá em Menu > Gestão...
Meus pedidos
Acompanhamento dos seus pedidos no Magalu
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Tive meu primeiro pedido, e agora?
Parabéns! Que seja o primeiro pedido de muitos 🙂 Antes de tudo, é importante ressaltarmos que para você ter uma... -
O que significa cada status de pedidos?
Vamos te ajudar a entender o que significa cada status dos seus pedidos e te ensinar a atualizar um a... -
Quais prazos preciso cumprir ao receber um pedido?
Ao anunciar um produto no site do Magalu, é muito importante que você estipule um prazo de entrega que contemple... -
Como preencher os dados da nota fiscal e código de rastreio? (integração manual)
Você pode preencher esses dados de forma individual (um pedido por vez), nos casos de uma demanda mais baixa. E... -
Como preencher os dados da nota fiscal e código de rastreio? (integração por ERP/Plataforma/API)
Todas as informações da nota fiscal e código de rastreio devem ser preenchidas na sua integradora, ok? Assim, esses dados... -
Como eu posso fazer o cancelamento de um pedido no Portal Magalu?
Antes de tudo, é importante que você comunique o cliente que fará o cancelamento, ok? Vá em “Pedidos”; Depois, clique... -
O cliente abriu um protocolo de cancelamento, o que fazer?
Você precisa dar sequência nessa solicitação de cancelamento através de um link que está na conversa com o cliente. Olha... -
É possível fazer um cancelamento selecionando outro motivo de abertura do protocolo?
Não é possível! O fluxo de cancelamento de um produto só é liberado quando o cliente seleciona como motivo do... -
Como evitar o envio incompleto de pedidos?
Para evitarmos problemas de envio de pedidos incompletos e encantarmos os nossos clientes com a nossa entrega, viemos te dar... -
O pedido não aparece na minha integradora, o que fazer?
Nos casos em que você não consegue localizar um pedido do Magalu na sua integradora, o primeiro passo é conferir...