Como utilizar o Magalu Entregas?
Para utilizar o Magalu Entregas você precisa, pelo menos, fazer parte das suas entregas via Correios. As dimensões de envio...
Magalu Entregas
Orientações sobre o serviço de entregas do Magalu
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Quais são as vantagens de ser Magalu Entregas?
Utilizar o serviço de “Magalu Entregas” tem muitas vantagens, olha só: ➡ Você emite suas etiquetas e PLPs pelo Portal... -
Acabei de receber a informação que o Magalu Entregas já está ativo na minha loja. E agora, o que faço?
No Portal Magalu, na página de Pedidos, há uma coluna com o nome da Transportadora. Assim que o serviço estiver... -
Como faço para baixar a etiqueta do Magalu Entregas?
Antes de tudo, é importante lembrar que você apenas consegue baixar etiquetas de pedidos que estiverem com status de Nota... -
Ao clicar em “Baixar etiqueta”, quais serão os formatos dos arquivos que serão baixados?
Os formatos das etiquetas são: Arquivo PDF, se você selecionar a opção de “impressora comum”. Arquivo ZIP, se você selecionar... -
Como faço para mudar o formato de impressão das etiquetas?
Existem dois tipos de formato de impressão de etiquetas: comum ou zebra. No topo da página de “Pedidos“, acima da... -
Como ativar a opção de gerar a etiqueta e a nota fiscal do pedido?
É muito fácil ativar a funcionalidade que permite gerar a etiqueta de postagem e a nota fiscal do pedido, basta... -
Como altero o endereço da etiqueta?
Por questões de segurança, a alteração de endereço do cliente não é permitida nas políticas do Magalu Marketplace. Quando o... -
Como funciona a atualização dos status do pedido e do tracking com o Magalu Entregas?
A atualização de status de pedido e tracking é automática e de total responsabilidade do Magalu. Não é preciso fazer... -
Como altero o meu prazo de postagem?
Sabendo que o prazo de entrega é sempre um fator decisivo na hora da compra, uma nova política foi implementada... -
Quero emitir a nota fiscal do pedido juntamente com a etiqueta de postagem. Como faço?
Agora, você consegue realizar a emissão da nota fiscal do pedido juntamente com a etiqueta de postagem para os pedidos... -
O que acontece se eu enviar um produto sem a etiqueta do Magalu Entregas?
Caso você envie pedidos sem a etiqueta do Magalu Entregas, o valor desse frete é subsidiado por você. Além disso,... -
O que faço após despachar o pedido com a etiqueta do Magalu Entregas?
A atualização de status de pedido e de tracking é automática e de total responsabilidade do Magalu. Não é preciso... -
Só quero emitir a etiqueta de postagem, e não mais a nota fiscal. Como altero isso?
Você pode escolher a qualquer momento a forma que deseja prosseguir na impressão das etiquetas, sendo as etiquetas sozinhas ou... -
O cliente solicitou o cancelamento do pedido. O que devo fazer?
O cancelamento de pedidos é realizado dentro do Protocolo de Cancelamento. Por isso, é necessário que um Protocolo de Cancelamento... -
O cliente solicitou a troca do produto. O que devo fazer?
A troca de pedidos é realizada dentro do Protocolo de Troca. Por isso, é necessário que um Protocolo de Troca... -
Como faço para rastrear um pedido?
A atualização de status de pedido e de tracking é automática e de total responsabilidade do Magalu. Não é preciso... -
Ao clicar em ‘Baixar Etiqueta’, foram geradas duas ou mais etiquetas. Está correto?
Sim, em alguns casos, são geradas duas ou mais etiquetas. Isso acontece quando o cliente compra mais de um item... -
A etiqueta do pedido venceu. Como faço para enviar o pedido?
Neste caso, basta baixar uma nova etiqueta na página de Pedidos. Clique em Ações → Baixar Etiqueta e, automaticamente, o sistema vai... -
O que fazer em casos de extravio ou atraso de entrega?
Se o seu pedido Magalu Entregas está em atraso, não se preocupe! Nosso time de pós- vendas é responsável por...