Posso postar em uma loja diferente da que eu fui direcionado? Não, você deve postar na loja em que foi cadastrado. Caso você precise alterar a filial, é só abrir um...
A loja que eu fui direcionado fica longe pra mim. O que devo fazer? Para alterar a filial é só abrir um ticket no menu lateral do Portal Magalu → Gerenciar Tickets solicitando a...
Posso postar os produtos na loja aos finais de semana? Você deve seguir o horário de corte informado no e-mail que você recebeu ao entrar na Agência Magalu.
A loja não recebeu meus produtos. O que fazer? Abra um ticket no menu lateral do Portal Magalu → Gerenciar Tickets informando que a loja não recebeu seus produtos...
Posso postar parte dos meus pedidos nos Correios? Não. Depois que você é habilitado no serviço da Agência Magalu, você só pode postar os pedidos na loja cadastrada,...
A loja não conseguiu bipar o meu produto. O que devo fazer? A loja está orientada a receber os produtos que não biparem e fazer o romaneio manual. No momento em que...
Tenho produtos cancelados e ainda não voltaram para a loja. O que devo fazer? Abra um ticket para o suporte no menu lateral do Portal Magalu → Gerenciar Tickets informando o número dos pedidos...
Qual é o horário que devo deixar meus pedidos na loja? O horário limite de postagem na loja será informado no seu e-mail de ativação. O horário pode variar de acordo...
Deixei o pedido na loja e ele ainda não foi atualizado para “despachado”, o que devo fazer? Aguarde até o final do dia para verificar a atualização dos pedidos. Caso a informação do despacho não seja atualizada,...
A loja é responsável pelo transporte dos produtos? Não, a loja não se responsabilizará pelo transporte dos pedidos até o local de postagem.
Para quem eu devo entregar os pedidos ao chegar na loja? Ao chegar à loja, não fique em filas! Procure o atendente do Balcão Clica & Retira e informe que precisa...
Quais são as vantagens de participar do Agência Magalu? A agência Magalu é um serviço onde você passa a fazer as postagens dos seus pedidos na loja do Magazine...